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Livraison

Vous avez le choix entre la livraison DPD (48h ouvrés) pour 5€, ou la livraison Chronopost (24h ouvrés) pour 9€. Toutes les commandes supérieures à 49€ vous sont livrées gratuitement par DPD.

Pour le moment, seule la France est desservie par nos services de livraison. Si vous souhaitez commander nos produits depuis un autre pays, contactez-nous directement et nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution.

Lorsque les produits que vous avez choisi sont en stock, nous faisons toujours le maximum pour vous les expédier dans les 24h. Les commandes passées le matin sont généralement expédiées le jour même. Prévoyez ensuite 24h de transit si vous avez choisi une livraison Chronopost, et 48h si vous avez choisi une livraison DPD. Bien entendu, prévoyez également des délais supplémentaires pour les week-ends et jours fériés.

Retours et échanges

Vous avez 14 jours pour changer d'avis et nous renvoyer votre article gratuitement.

Nous ne reprenons que les produits neufs, dans leur emballage d'origine et avec toutes les étiquettes ou notices qui l'accompagnaient lorsque vous l'avez reçu. Nous nous réservons le droit de ne pas rembourser les produits qui ont été utilisés, ils vous seront renvoyés à vos frais.

Avec Loubsol, les retours sont gratuits. Prenez contact avec notre équipe en rappelant bien votre numéro de commande. Nous vous enverrons une étiquette à imprimer et à coller sur votre colis. Il vous suffira ensuite d'emmener le colis au bureau de poste le plus proche de chez vous. Dès réception de votre produit dans son état neuf, nous vous rembourserons sur le moyen de paiement que vous avez utilisé pour votre commande.

Dans les 14 jours suivant votre achat, si vous avez changé d'avis et préférez un autre article, prenez contact avec notre équipe en rappelant votre numéro de commande. Nous vous enverrons une étiquette à imprimer et à coller sur votre colis. Il vous suffira ensuite d'emmener le colis au bureau de poste le plus proche de chez vous. Dès réception de votre produit dans son état neuf, nous vous enverrons l'article que vous préférez. S'il est moins cher que celui initialement commandé, nous rembourserons immédiatement la différence sur le moyen de paiement utilisé pour votre commande initiale. Si le nouvel article est plus cher, avant de vous l'expédier nous vous ferons passer un lien qui vous permettra de nous régler la différence par carte bancaire. Notez bien que si le prix de votre nouvel article est inférieur à 49€, vous devrez payer son expédition.

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