Nos lunettes de lecture et autres modèles pharmaceutiques ne sont en effet pas représentés sur le site à l'heure actuelle. Vous les trouverez en revanche chez de nombreux pharmaciens.

N'hésitez pas à nous contacter avec le chat accessible en bas à droite de cette page, nous saurons vous conseiller même pour vos questions les plus techniques.

Wayfarer est un nom protégé par l'un de nos concurrents, nous ne pouvons pas l'utiliser dans le descriptif de nos produits. Vous pouvez en revanche voir toutes nos lunettes rectangulaires ici.

Oui 🙂 Nous conseillons le LS4 ou le LS5 pour les adultes, et le LS3X S pour les enfants. Pour ceux qui le peuvent, nous recommandons cependant de porter des lentilles et un masque de ski à votre taille. C'est le choix de tous les skieurs et snowboarders qui évoluent à haut niveau et ont besoin de lunettes à leur vue.

Vous pouvez trouver nos revendeurs officiels les plus proches de chez vous ici 🙂

C'est possible sur la plupart de nos modèles ! Contactez-nous sur le chat accessible via la bulle en bas à droite de cet écran, précisez le modèle de lunettes qui vous intéresse et nous vous guiderons pas à pas 😊

Nos livraisons sont gérées par Colissimo, elles coûtent 6€ pour la France et 12€ pour le reste de l'Union Européenne. Toutes les commandes supérieures ou égales à 59€ vous sont livrées gratuitement en France.

Nous livrons actuellement dans toute l'Union Européenne. Si vous souhaitez commander nos produits depuis un autre pays, contactez-nous directement sur le chat accessible en bas à droite de cet écran, et nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution.

Lorsque les produits que vous avez choisis sont en stock, nous faisons toujours le maximum pour vous les expédier dans les 24h. Pour la France, prévoyez ensuite 2 jours de transit sur le réseau Colissimo de La Poste. Pour le reste de l'Union Européenne, comptez 2 à 4 jours d'acheminement. Bien entendu, prévoyez également des délais supplémentaires pour les week-ends et jours fériés.

Vous avez 14 jours pour changer d'avis et nous renvoyer votre article gratuitement.

Nous ne reprenons que les produits neufs, dans leur emballage d'origine et avec toutes les étiquettes ou notices qui l'accompagnaient lorsque vous l'avez reçu. Nous nous réservons le droit de ne pas rembourser les produits qui ont été utilisés, ils vous seront renvoyés à vos frais.

Avec Loubsol, les retours depuis la France Métropolitaine sont gratuits. Prenez contact avec notre équipe dans les 14 jours suivant la réception du produit initial en cliquant sur la bulle en bas à droite de cette page 💬 et en rappelant bien votre numéro de commande. Nous vous enverrons une étiquette à imprimer et à coller sur votre colis. Il vous suffira ensuite d'emmener le colis au bureau de poste le plus proche de chez vous. Dès réception de votre produit dans son état neuf, nous vous rembourserons sur le moyen de paiement que vous avez utilisé pour votre commande. Pour le reste de l'Union Européenne, le retour des produits reste à votre charge. Contactez-nous pour connaître la marche à suivre.

Nous gérons les échanges en 2 étapes : un retour du produit initial, et une nouvelle commande.
Commencez par prendre contact avec notre équipe dans les 14 jours suivant la réception du produit initial en cliquant sur la bulle en bas à droite de cette page 💬 et en rappelant bien votre numéro de commande. Si vous renvoyez votre produit depuis la France Métropolitaine, nous vous enverrons une étiquette à imprimer et à coller sur votre colis. Il vous suffira ensuite d'emmener le colis au bureau de poste le plus proche de chez vous. Dès réception de votre produit initial dans son état neuf, nous vous rembourserons sur le moyen de paiement que vous avez utilisé pour votre commande. Pour le reste de l'Union Européenne, le retour des produits reste à votre charge. Contactez-nous pour connaître la marche à suivre.
Ceci vous permet de commander votre nouvel article quand vous voulez : immédiatement si vous êtes pressé, ou quand vous aurez eu votre remboursement si vous préférez attendre.

Si vous avez accidentellement endommagé vos lunettes ou votre masque, préparez des photos de la partie déteriorée, et suivez la démarche pas à pas accessible ici. Nous vous proposerons une solution de réparation ou de remplacement avantageuse.

Si vous jugez que vos lunettes ou votre masque ont cassé ou se sont usé anormalement, préparez des photos de la partie endommagée et suivez la démarche pas à pas accessible ici. Si vous avez effectué votre achat il y a moins de deux ans, votre produit est encore couvert par la garantie Loubsol et pourra être réparé, remplacé gratuitement, ou remboursé. Quelque soit l'âge de vos lunettes ou de votre masque, nous ferons le maximum pour trouver une solution de réparation ou de remplacement.

Nous recommandons de simplement utiliser l'étui en tissu microfibre fourni avec vos lunettes ou votre masque. Un peu de buée aidera à éliminer la plupart des traces, et vous pouvez humecter légèrement la microfibre avec de l'eau pour venir à bout des taches plus grasses. N'utilisez pas de produit de nettoyage ou d'hygiène, y compris les nettoyants lunettes, car il est souvent difficile de connaître leur composition exacte et donc de prédire leur réaction avec le masque ou les lunettes, notamment avec les divers traitements d'écrans ou de verres qui sont des éléments très sensibles.

Il est en réalité rarissime qu'un système photochromique soit défectueux. Si vous avez un doute, assurez-vous d'avoir testé vos nouvelles lunettes ou votre nouveau masque convenablement : Commencez par laisser vos lunettes dans un tiroir ou une boîte sombre, puis sortez-les en plein soleil. Vous verrez passer votre écran ou vos verres d'une catégorie à une autre en 30 secondes environ. Pour passer d'un extrême à l'autre, la transition peut durer de 1 à 2 minutes, donc assurez-vous d'avoir laissé suffisamment de temps à la réaction pour qu'elle puisse s'achever. Ensuite, gardez à l'esprit que les catégories sont une plage de teintes. Deux lunettes de catégorie 3 peuvent avoir des teintes plus ou moins foncées. C'est par exemple le cas pour nos lunettes Scalpel, qui sont disponibles en catégorie 3 avec une transmission de lumière (VLT) de 9%, alors que celle de la catégorie 3 de la teinte maximale du modèle photochromique est de 17%. Si vous placez les deux lunettes côte à côte au soleil, les photochromiques seront donc nettement plus claires. Enfin, soyez conscient que la catégorie 3 des modèles photochromiques est atteinte dans des conditions d'UV importantes. En plaine ou en ville, les niveaux d'UV restent modérés et il est absolument normal que vos verres photochromiques n'aillent pas jusqu'à leur teinte la plus foncée, que vous n'atteindrez que sur les surfaces réverbérantes ou les altitudes élevées. Quelque soit leur niveau de teinte, vos verres photochromiques protègent vos yeux de 100% des UV. Faites leur confiance et oubliez-les, ils sont là pour travailler à votre place.