Nos lunettes de lecture et autres modèles pharmaceutiques ne sont en effet pas représentés sur le site à l'heure actuelle. Vous les trouverez en revanche chez de nombreux pharmaciens.

N'hésitez pas à nous contacter, nous saurons vous conseiller même pour vos questions les plus techniques.

Wayfarer est un nom protégé par l'un de nos concurrents, nous ne pouvons pas l'utiliser dans le descriptif de nos produits. Vous pouvez en revanche voir toutes nos lunettes rectangulaires ici.

Oui 🙂 Nous conseillons le LS4 ou le LS5 pour les adultes, et le Crazy pour les enfants. Pour ceux qui le peuvent, nous recommandons cependant de porter des lentilles et un masque de ski à votre taille. C'est le choix de tous les skieurs et snowboarders qui évoluent à haut niveau et ont besoin de lunettes à leur vue.

Vous pouvez trouver nos revendeurs officiels les plus proches de chez vous ici 🙂

Nos livraisons sont gérées par Colissimo, elles coûtent 6€ pour la France et 12€ pour le reste de l'Europe. Toutes les commandes supérieures ou égales à 59€ vous sont livrées gratuitement en France.

Nous livrons actuellement dans toute l'Union Européenne. Si vous souhaitez commander nos produits depuis un autre pays, contactez-nous directement et nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution.

Lorsque les produits que vous avez choisi sont en stock, nous faisons toujours le maximum pour vous les expédier dans les 24h. Les commandes passées le matin sont généralement expédiées le jour même. Pour la France, prévoyez ensuite 2 jours de transit sur le réseau Colissimo de La Poste. Pour le reste de l'Union Européenne, comptez 2 à 4 jours d'acheminement. Bien entendu, prévoyez également des délais supplémentaires pour les week-ends et jours fériés.

Vous avez 14 jours pour changer d'avis et nous renvoyer votre article gratuitement.

Nous ne reprenons que les produits neufs, dans leur emballage d'origine et avec toutes les étiquettes ou notices qui l'accompagnaient lorsque vous l'avez reçu. Nous nous réservons le droit de ne pas rembourser les produits qui ont été utilisés, ils vous seront renvoyés à vos frais.

Avec Loubsol, les retours depuis la France sont gratuits. Prenez contact avec notre équipe en rappelant bien votre numéro de commande. Nous vous enverrons une étiquette à imprimer et à coller sur votre colis. Il vous suffira ensuite d'emmener le colis au bureau de poste le plus proche de chez vous. Dès réception de votre produit dans son état neuf, nous vous rembourserons sur le moyen de paiement que vous avez utilisé pour votre commande. Pour le reste de l'Union Européenne, le retour des produits reste à votre charge. Contactez-nous pour connaître la marche à suivre.

Dans les 14 jours suivant votre achat, si vous avez changé d'avis et préférez un autre article, prenez contact avec notre équipe en rappelant votre numéro de commande. Si vous êtes en France, nous vous enverrons une étiquette à imprimer et à coller sur votre colis. Il vous suffira ensuite d'emmener le colis au bureau de poste le plus proche de chez vous. Si vous êtes ailleurs dans l'Union Européenne, le renvoi de l'article se fera à votre charge. Dès réception de votre produit dans son état neuf, nous vous enverrons l'article que vous préférez. S'il est moins cher que celui initialement commandé, nous rembourserons immédiatement la différence sur le moyen de paiement utilisé pour votre commande initiale. Si le nouvel article est plus cher, avant de vous l'expédier nous vous ferons passer un lien qui vous permettra de nous régler la différence par carte bancaire. Notez bien que si le prix de votre nouvel article est inférieur à 49€, vous devrez payer son expédition.

Contactez-nous, nous vous proposerons une solution de réparation ou de remplacement avantageuse. Préparez des photos de la partie endommagée car il est probable que nous vous en demandions pour voir exactement où se trouvent les dommages et vérifier notre stock de pièces détachées.

Si vous jugez que vos lunettes ou votre masque ont cassé ou se sont usé anormalement, prenez contact avec nous. Pensez à nous indiquer la référence du produit si vous l'avez : il s'agit d'un code à 7 caractères commençant par L, généralement inscrite à l'intérieur des branches de lunettes, sur l'étiquette, ou même sur votre ticket de caisse ou confirmation de commande. Préparez des photos de la partie endommagée car il est probable que nous vous en demandions pour voir exactement où se trouvent les dommages et vérifier notre stock de pièces détachées. Si vous avez effectué votre achat il y a moins de deux ans, votre produit est en principe encore couvert par la garantie Loubsol et pourra être soit réparé ou remplacé gratuitement, soit remboursé. Quelque soit l'âge de vos lunettes ou de votre masque, nous ferons le maximum pour trouver une solution de réparation ou de remplacement.

Nous recommandons d'utiliser un simple tissu microfibre, comme celui de l'étui qui est fourni avec la plupart de nos masques par exemple. Pour l'écran, un peu de buée aidera à éliminer toutes les traces. Pour la monture, il est possible d'humidifier un peu le tissu microfibre pour venir à bout des zones les plus sales. Nous conseillons d'éviter l'utilisation de tout autre produit de nettoyage ou d'hygiène, car il est souvent difficile de connaître leur composition exacte et donc de prédire leur réaction avec le masque ou les lunettes, notamment avec les divers traitements d'écrans ou de verres qui sont des éléments très sensibles.

Il est en réalité rarissime qu'un système photochromique soit défectueux. Si vous avez un doute, assurez-vous d'avoir testé vos nouvelles lunettes ou votre nouveau masque convenablement : Commencez par laisser vos lunettes dans un tiroir ou une boîte sombre, puis sortez-les en plein soleil. Vous verrez passer votre écran ou vos verres d'une catégorie à une autre en 30 secondes environ. Pour passer d'un extrême à l'autre, la transition peut durer de 1 à 2 minutes, donc assurez-vous d'avoir laissé suffisamment de temps à la réaction pour qu'elle puisse s'achever. Ensuite, gardez à l'esprit que les catégories sont une plage de teintes. Deux lunettes de catégorie 3 peuvent avoir des teintes plus ou moins foncées. C'est par exemple le cas pour nos lunettes Scalpel, qui sont disponibles en catégorie 3 avec une transmission de lumière (VLT) de 9%, alors que celle de la catégorie 3 de la teinte maximale du modèle photochromique est de 17%. Si vous placez les deux lunettes côte à côte au soleil, les photochromiques seront donc nettement plus claires. Enfin, soyez conscient que la catégorie 3 des modèles photochromiques est atteinte dans des conditions d'UV importantes. En plaine ou en ville, les niveaux d'UV restent modérés et il est absolument normal que vos verres photochromiques n'aillent pas jusqu'à leur teinte la plus foncée, que vous n'atteindrez que sur les surfaces réverbérantes ou les altitudes élevées. Quelque soit leur teinte, vos verres photochromiques protègent vos yeux de 100% des UV. Faites leur confiance et oubliez-les, ils sont là pour travailler à votre place.